سياسة الحجز والاسترجاع – استوديو سبوت لايت للتصوير الفوتوغرافي

في استوديو سبوت لايت نحرص على تقديم تجربة تصوير احترافية ومخصصة لكل عميل ونظرا لطبيعة خدماتنا المعتمدة على الحجز المسبق وتخصيص الوقت والمكان والمعدات نود توضيح السياسات التالية لضمان الشفافية والتنظيم :

1 . سياسة الحجز

لتأكيد الحجز يشترط دفع عربون بنسبة %75 من إجمالي مبلغ الحجز .
لا يسترد العربون في حال إلغاء الحجز لاي سبب .
لا يمكن تعديل او تغيير موعد الحجز بعد تاكيده .
يرجى من العميل التاكد من التزامه بالموعد قبل تاكيد الحجز حيث يعتبر نهائيا وغير قابل للنقل .

2 . سياسة التأمين على النظافة والالتزام

يطلب دفع تأمين بقيمة 300 ريال عند إتمام الحجز، ويسترد في حال :
- الخروج في الموعد المحدد دون تاخير .
- المحافظة على نظافة وترتيب الاستوديو بعد الاستخدام .
يسترجع مبلغ التأمين خلال 1 إلى 5 أيام عمل بعد انتهاء الحجز عبر حوالة بنكية أو STC Pay .
في حال الاخلال باي من الشروط المذكورة يتم خصم جزء من التامين او كامل المبلغ بحسب التقييم .

3 . سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرا لان خدماتنا تعتمد على تخصيص الوقت والمكان والمعدات لكل عميل فإن :
- جميع المدفوعات بما في ذلك العربون تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد تأكيد الحجز .
- لا يسمح بالغاء او تعديل او استبدال الموعد بعد تأكيده .
- لا يمكن نقل الحجز إلى موعد آخر أو إلى عميل آخر .

4 . انظمة وتعليمات عامة

يسمح بالبقاء داخل الاستوديو لمدة 10 دقائق فقط بعد نهاية الحجز وبعدها يتم احتساب رسوم اضافية او خصم من مبلغ التأمين .
يمنع التدخين داخل الاستوديو منعا باتا .
يمنع اصطحاب الاطفال إلا اذا كان الحجز مخصصا لتصويرهم .
إدارة الاستوديو غير مسؤولة عن أي متعلقات شخصية تترك داخل الموقع .

5 . ملاحظات إضافية

مساحة الاستوديو خاصة تماما لضمان خصوصيتكم اثناء الجلسة .
يتواجد مشرف في مساحة منفصلة عن مساحة التصوير لضمان التنظيم دون التاثير على الخصوصية .

نشكر تفهمكم والتزامكم بهذه السياسات التي تهدف إلى تقديم خدمات تصوير احترافية بأعلى جودة وتنظيم .
لأي استفسارات إضافية يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية .

بكج الملكة

بكج الملكة